Utilisez ces 5 phrases pour être plus intelligent émotionnellement et améliorer vos relations

L’intelligence émotionnelle est l’une des compétences les plus importantes dont vous avez besoin pour améliorer vos relations, mais elle peut aussi être la plus difficile à maîtriser. L’intelligence émotionnelle, ou la capacité d’identifier et de surveiller nos propres émotions et celles des autres, peut être vue dans la façon dont nous gérons notre comportement, prenons des décisions et naviguons dans différentes situations sociales. 

Des recherches antérieures ont montré qu’il peut être un puissant prédicteur de succès, dépassant même le QI (quotient intellectuel) et l’expérience. 

Un QE (quotient émotionnel) élevé vous aide à établir des relations plus solides, à désamorcer les conflits et à mieux gérer le stress. 

Et près de trois professionnels sur quatre affirment qu’un QE élevé est plus important qu’un QI élevé pour progresser dans la vie, selon la plateforme d’apprentissage en ligne Preply, qui a interrogé 1 006 personnes travaillant au bureau ou à distance.

Ce que la plupart des gens ne réalisent pas, cependant, c’est que le développement de l’intelligence émotionnelle “ne vient pas naturellement”, a déclaré un psychologue et chercheur à Harvard, Daniel Goleman.

Devenir plus intelligent émotionnellement commence par une communication claire et empathique, explique Emily Liou, coach en bonheur de carrière et fondatrice de la plateforme de recherche d’emploi Cultivitae. 

Voici les phrases que les gens apprécient le plus d’entendre et a identifié les 5 phrases les plus populaires que les gens utilisent pour être plus intelligent émotionnellement au travail et dans la vie : 

1. “Je t’apprécie / pour ton travail ou ta participation”
2. “Que puis-je faire pour aider ?”
3. “Je t’entends/je t’écoute”
4. “Quelles sont tes pensées?”
5. “J’aimerais en savoir plus sur [X]. Pouvons-nous prendre du temps pour en parler ? »

Un simple “Je t’apprécie/ ton travail” arrive en tête de liste, 34 % des gens la classant comme la phrase n°1 qu’ils souhaitent entendre de la part de leurs proches. 

La raison pour laquelle cette phrase est si efficace, explique Dawid Wiacek, coach, est qu’il s’agit d’un moyen simple d’exprimer sa gratitude, mais qu’il peut avoir un “impact profondément positif” sur la personne qui reçoit le compliment.

“Nous avons tendance à abuser d’une phrase similaire, ‘j’adore ça’, au point où elle perd en quelque sorte son sens et sa signification”, ajoute-t-il. “Donc, dire:” Je t’apprécie “est agréable, et cela fait que les gens se sentent valorisés et importants.”

D’autres phrases de la liste, y compris « Que puis-je faire pour aider ? » et « j’écoute » sont efficaces parce qu’elles montrent votre empathie et votre souci des autres ainsi que de grandes capacités d’écoute, dit Liou. 

«Les adultes peuvent aussi faire des crises de colère», dit-elle. 

« Nous pouvons fustiger, critiquer les autres ou nous taire lorsque nous sommes frustrés ou que nous nous sentons incompris. Mais il est impossible d’éviter complètement les conflits, il est donc très important d’être conscient de la façon dont vous gérez les conflits et traitez les autres, sinon vous risquez d’être qualifié de personne avec qui il est difficile de vivre. 

Pour être émotionnellement intelligent, vous devez être un auditeur actif, ajoute-t-elle. 

Ne faites pas plusieurs tâches à la fois pendant les conversations avec les autres, et si quelqu’un partage quelque chose sur lui-même, que ce soit une anecdote, un problème lié au travail ou un sujet entièrement différent, résistez à déplacer l’attention vers vous. 

“La plupart des gens n’hésitent pas à plonger dans leurs propres histoires ou opinions lorsque quelqu’un leur dit quelque chose, dans le but de s’identifier à eux, et cela peut rapidement devenir ennuyeux”, explique Liou. Au lieu de cela, écoutez tranquillement pendant que l’autre personne parle et, lorsqu’elle a terminé, posez des questions de suivi ou dites simplement : « Je vous ai bien compris ». 

En fin de compte, l’intelligence émotionnelle est un trait essentiel qui distingue les gens, dit Waicek, car ils veulent se sentir «vus, entendus et validés» autant au travail que dans leur vie personnelle. 

Wiacek ajoute : « C’est simple : en aidant les autres, nous nous aidons nous-mêmes.»